Sitio web: https://prontixseguros.com/

Titular: Prontix Seguros [S.A.S. / Ltda.] (en adelante, “Prontix Seguros”)

Domicilio: Bogotá, Colombia

Correo electrónico: contacto@prontixseguros.com

Teléfono: +57 318 019 0001

1. INFORMACIÓN GENERAL Y OBJETO DEL SITIO

Bienvenido a Prontix Seguros. El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de «Usuario» e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos los términos, condiciones y políticas incluidas en este documento.

Este sitio web opera como una plataforma tecnológica y de información orientada a facilitar la intermediación y conexión entre los Usuarios y diversas compañías aseguradoras legalmente constituidas en Colombia.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

2.1. Naturaleza de la información y cotizaciones

Toda la información, descripciones de productos, primas estimadas y cotizaciones ofrecidas en este sitio web tienen un carácter estrictamente orientativo e informativo. En ningún caso constituyen una oferta comercial vinculante ni garantizan la expedición final de una póliza.

2.2. Perfeccionamiento del contrato de seguro

Prontix Seguros actúa exclusivamente como intermediario. La celebración, emisión, condiciones definitivas, coberturas y exclusiones del contrato de seguro se realizan directamente entre el Usuario y la compañía aseguradora seleccionada, quedando Prontix Seguros exento de responsabilidad sobre las decisiones de suscripción de dichas aseguradoras.

2.3. Exención de Responsabilidad

Prontix Seguros no se hace responsable por:

  1. Decisiones financieras o de protección tomadas por el Usuario basadas de forma exclusiva en la información general de este sitio.

  2. Interrupciones técnicas, caídas del sistema o fallos en la disponibilidad del sitio web.

  3. El rechazo de una solicitud de aseguramiento por parte de la entidad aseguradora tras la evaluación del riesgo.

2.4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y diseño visual) son propiedad exclusiva de Prontix Seguros o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas y convenios internacionales. Queda terminantemente prohibida su reproducción, modificación, distribución o comercialización sin autorización previa y por escrito.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en la República de Colombia, Prontix Seguros informa a los Usuarios su política de protección de datos:

3.1. Información que recopilamos

Recolectamos únicamente los datos personales que el Usuario proporciona de forma libre, voluntaria y explícita a través de nuestros formularios de contacto o cotizadores, los cuales pueden incluir: Nombre completo, documento de identificación, dirección de correo electrónico, teléfono/celular, ciudad de residencia y datos específicos asociados al riesgo que se desea asegurar.

3.2. Finalidades del tratamiento

Al proporcionar sus datos, el Usuario autoriza a Prontix Seguros para que los capture, almacene, use y trate con las siguientes finalidades:

  • Intermediar, tramitar y gestionar cotizaciones personalizadas de seguros con diferentes compañías aseguradoras.

  • Contactar al Usuario vía telefónica, correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea (ej. WhatsApp) para brindar asesoría comercial o seguimiento a su solicitud.

  • Transmitir la información estrictamente necesaria a las compañías aseguradoras aliadas con el único fin de obtener las propuestas comerciales de seguro solicitadas por el Usuario.

  • Evaluar la calidad de nuestro servicio y realizar estudios internos estadísticos.

3.3. Circulación y confidencialidad de la información

Prontix Seguros no vende, alquila ni divulga los datos personales a terceros ajenos a la actividad de intermediación de seguros. La información solo será compartida con las entidades aseguradoras pertinentes para la gestión de la cotización, o cuando medie una orden de una autoridad judicial o administrativa competente.

3.4. Derechos del Titular de los datos (Habeas Data)

Como titular de la información, el Usuario tiene derecho en todo momento a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  4. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato (siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación).

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud formal al correo: contacto@prontixseguros.com, con el asunto «Ejercicio de Derechos Habeas Data».

3.5. Seguridad de los datos

Prontix Seguros adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

4. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador del Usuario) para:

  • Recordar preferencias de navegación y optimizar la experiencia del Usuario.

  • Analizar de forma anónima el tráfico del sitio (Google Analytics o similares) para entender cómo interactúan los visitantes con la plataforma.

El Usuario puede configurar su navegador en cualquier momento para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. El rechazo de las mismas no impedirá el uso del sitio web, aunque podría limitar la funcionalidad de ciertas herramientas.

5. MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

  • Modificaciones: Prontix Seguros se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento. Toda modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

  • Jurisdicción: Estos términos se rigen íntegramente por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con este sitio web se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C.

Fecha de última actualización: 23 de Junio 2026